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As trocas ou devoluções podem ser solicitadas no prazo de 7 dias corridos após o recebimento da encomenda. Essa solicitação deverá ser feita através do whatsapp (15) 99662-0746.
À primeira tentativa de entrega, é preciso que seja feita a recusa do material. Caso o pedido seja recebido, o frete de devolução é por conta do comprador.
Em caso de cancelamento antes do envio do pedido, o estorno é feito integral. Caso os produtos já tenham sido enviados, o reembolso é feito no valor dos produtos comprados (o valor do frete não pode ser reembolsado, já que é pago antecipadamente para a transportadora/Correio).
Em caso de produtos faltando ou com avarias, é necessário que a encomenda seja devolvida em sua totalidade (com todos os produtos comprados). Assim que der entrada em nossa loja, é feita a conferência dos produtos e pesagem dos mesmos para averiguação. Não fazemos novo envio de produtos e sim reembolso ou Cupom de Desconto a ser utilizado em nova compra.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
